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Com sessões em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Recife, os entregadores tiveram um encontro presencial com o Rappi e contaram sobre seus desafios do dia a dia de trabalho
São Paulo, 04 de julho de 2023 - o Rappi criou mais um ponto de contato com os entregadores parceiros, tão importantes em seu ecossistema, dedicado a humanizar constantemente sua relação com os entregadores parceiros. Trata-se da iniciativa "Rappi Conecta" - encontros presenciais entre Rappi e entregadores em busca de potencializar as trocas de informações, desafios e vivências, bem como humanizar cada vez mais a relação e melhorar a experiência deles no superapp.
Ao longo do mês de junho, foram realizadas 53 sessões, sendo 26 em São Paulo, 9 em Belo Horizonte, 9 em Recife e 9 no Rio de Janeiro, que impactaram ao todo mais de 1.400 entregadores parceiros. Nos eventos presenciais foram passados conteúdos informativos sobre como melhor aproveitar a plataforma. Além de ouvir feedbacks sobre melhorias no aplicativo, necessidades e tirar dúvidas, foram abordados temas como: aumento de ganhos, como utilizar todas as ferramentas disponibilizadas no app, segurança no trânsito e etc.
A iniciativa é global e está sendo aplicada em 5 dos 9 países em que o superapp atua. No Brasil, o app fez uma parceria com a Digital Favela, plataforma online que reúne influenciadores de várias comunidades, vindos de diferentes partes do país.
As sessões foram intermediadas pelos influenciadores, sendo eles Marcelo Marques (@audinovilao), que em seus vídeos procura decodificar conteúdos da área de filosofia, tornando-os mais acessíveis. O influenciador, que conduziu as sessões do Rappi Conecta em São Paulo e Rio de Janeiro, já gravou com pensadores como Leandro Karnal e Mário Sérgio Cortella e com o rapper Emicida.
Já os influenciadores que conduziram as sessões do Rappi Conecta em Recife e Belo Horizonte foram respectivamente, Jeff Fernandes (@jeff_fernandesg), que é entregador e estudante de Tecnologia, compartilha a sua rotina como entregador - motovlog – e de estudos em seu canal no YouTube. E Thiago Souza (@o.thiagosouza), que é ator, humorista e jogador de futebol. Em sua trajetória no futebol, já foi cinco vezes artilheiro da Liga do Chipre.
Vale dizer que nas sessões são distribuídos brindes e equipamentos de segurança, como: jaquetas de segurança viária, camisetas com proteção UV, capacete, blusas corta-vento e capa de chuva, a depender da sessão e do dia.
O entregador Vinicius Ribeiro, da cidade de São Paulo, que participou da iniciativa, conta como foi a experiência: “hoje, eu vi que a gente teve uma atenção diferente do Rappi. Eles ouviram a gente e esclareceram muitas dúvidas que temos. Isso incentiva para caramba, porque não é todo dia que recebemos esse incentivo dos aplicativos, muitos deles só ligam para gente fazer entrega. Eu fiquei muito contente e satisfeito pelo Rappi estar fazendo isso pela gente, e estar oferecendo a melhor das entregas”.
É importante destacar que o Rappi já mantinha um programa de relacionamento, no qual realizava espaços de escuta mensal com os entregadores. Esses encontros são presenciais com o Rappi, com conceito de ser um espaço de troca mais focado e com número de participantes mais reduzido.
"Dessa forma, a empresa espera construir uma relação cada vez mais próxima e humana com os entregadores, a fim de facilitar a atuação deles no dia a dia e solucionar problemas de forma muito mais rápida e justa", diz Martin Martorell, Vice Presidente Global de Corporate Affairs no Rappi.
Para acessar o vídeo da iniciativa Rappi Conecta, acesse o link.
Sobre o Rappi:
Fundado em 2015 e presente no Brasil desde 2017, o Rappi é o primeiro Super App da América Latina. Atualmente, está presente em cerca de 100 cidades brasileiras. Por meio do aplicativo é possível conseguir acessar diferentes categorias, incluindo restaurantes, supermercados, farmácias, bebidas, e-commerce, pet, viagens, serviços financeiros, entre outros. Os usuários ainda podem receber produtos em menos de 10 minutos com o Rappi Turbo, além de ter a opção de serviço por assinatura, o RappiPrime, que possui diversos benefícios como frete grátis e descontos exclusivos. Além disso, o Rappi impulsiona o desenvolvimento econômico em todas as cidades da América Latina por meio da aceleração da adoção do comércio eletrônico. O Rappi também está presente na Argentina, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, México, Peru e Uruguai.
Quem tem Rappi, tem tudo no seu tempo. Para mais informações, acesse o link.
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