En el día de la cocina chilena: Rappi te da 5 Consejos para llevar tu restaurante al mercado digital

En el día de la cocina chilena: Rappi te da 5 Consejos para llevar tu restaurante al mercado digital

• Rappi comparte 5 tips para los emprendedores gastronómicos que quieren aumentar el alcance de sus negocios.
• 70% de las personas en Chile han conocido nuevos comercios en su barrio gracias a las aplicaciones digitales.

Chile, abril de 2022 - Desde hace un par de años, comprar por internet se ha vuelto tendencia, desde pedir comida a domicilio, hasta las compras del supermercado, cada negocio tiene cabida en el mundo digital y muchos emprendimientos tienen que pensar en contar con canales digitales que les permitan ampliar su alcance. Según cifras de Cofro, durante enero a agosto de 2021, se constituyeron hubo más de 350.000 beneficiarios de los programas de digitalización de esta organización, lo que da fe de que hoy en día la presencia digital es una de las herramientas que cualquier emprendimiento debería impulsar.

“Hemos visto cómo el setenta por ciento de las personas en Chile han conocido nuevos comercios en su barrio gracias a las aplicaciones. Desde Rappi apoyamos esta transformación de las PyMEs y destacamos la importancia de acceder a herramientas digitales que les ayuden a promover y hacer crecer sus emprendimientos” declaró Pablo Torres, director de marketing en Argentina, Chile, Ecuador, Perú y Uruguay.

Por esta razón Rappi comparte cinco recomendaciones para potenciar las ventas a través de las aplicaciones.

1. Resaltar la propuesta de valor: Al igual que en los negocios físicos, en el mundo digital debemos resaltar aquello que nos hace verdaderamente distintos de nuestros competidores. Entender las cualidades que diferencian a nuestro restaurante en comparación con el resto de los competidores del mercado es un tarea importante, ya que marcará la diferencia de nuestra marca y será un buen punto de partida para comunicarlo a través de nuestros diversos canales de comunicación; redes sociales, página web, avisos, entre otros.
2. Experiencia de compra Los clientes que te visitan de forma online tienen que vivir la misma experiencia que en el restaurante o tienda. Diseña tu carta en internet eligiendo los productos que mejor se adaptan a las entregas a domicilio y crea nuevas propuestas para este canal. Ordena los artículos, platillos o servicios de acuerdo a la instancia de consumo para que el cliente los encuentre fácilmente. Contar con buenas fotografías donde los productos puedan ser apreciados desde diversos ángulos y den una idea al consumidor de las dimensiones, así como descripciones completas y en detalle le facilitarán mucho la decisión al cliente. Finalmente, identifica qué sorpresa puedes sumar para que los clientes se sorprendan al recibir su producto.
3. Ser parte de las campañas de las aplicaciones o generar propias. En el caso de Rappi, continuamente invitamos a los restaurantes a participar en campañas promocionales que pueden basarse en tendencias, fechas especiales o nuevos lanzamientos. Es importante participar continuamente, ya que estas se convierten en una vitrina para que tus potenciales clientes puedan mirarte más fácil y así puedas conseguir prospectos e incluso clientes frecuentes. Recuerda que el 34% de las personas probó platos gracias a las apps y luego visitó el restaurante de forma presencial. Y si  lo deseas, siempre puedes crear tus propias campañas. Recuerda siempre tener en mente un objetivo para poder crear tu campaña. Este solo es un paso dentro de toda tu estrategia de venta.
4. Utiliza las herramientas de posicionamiento para llevar más clientes a tu tienda. En el caso de nuestra aplicación, cada restaurante tiene el control. A través de ella, puedes controlar la cantidad que deseas destinar para invertir en los avisos, personalizar todas las configuraciones e incluso hacer anuncios sólo en determinados horarios o para públicos específicos. Hemos visto que los restaurantes que utilizan este recurso tienen hasta un 25% más de ventas debido a las visitas que llegan a su vitrina digital. Asimismo, existen distintas herramientas en buscadores -incluso gratuitos- que potencian la visibilidad de tu negocio. 
5. Tener presencia en línea. Elige en qué canales y redes sociales quieres estar y cuáles de ellas se adaptan a tu restaurante. Exhibe de manera creativa tu menú y espacios, publica promociones, descuentos, sorteos, invita a la gente a involucrarse con tu marca y comparte aquellos comentarios gratificantes de consumidores o buenas reseñas. Generar una comunidad y poder interactuar con ellos es la mejor manera para darte a conocer.

Procura estar siempre atento de las dudas, comentarios y solicitudes de tu audiencia, darles su espacio, así como responderles mejorará tu imagen ante los seguidores.