Llegan a Rappi los Asistentes Prime; para vivir una experiencia superior

Rappi siempre está buscando ofrecer un servicio personalizado y de alta calidad, es por esto que presenta los nuevos Asistentes Rappi Prime, un servicio exclusivo que permite ofrecer una experiencia única y asistencia a los usuarios Prime. Esta nueva funcionalidad ya está disponible para algunos usuarios en Colombia, México y pronto estará disponible en Brasil. Se estima que para el 2024 la mayoría de los usuarios Prime de estos países tendrán un asistente personal.

 

El Asistente Rappi Prime es un servicio personalizado para los usuarios Rappi Prime. Este asistente personal estará disponible para los usuarios en horarios predeterminados y podrá ser contactado a través de WhatsApp. Los usuarios podrán guardar el contacto de su Asistente Rappi Prime desde la aplicación y escribirles cuando lo necesiten. 

Los Asistentes están encargados de ayudar a los usuarios a resolver cualquier tipo de problema o duda, desde una orden activa o finalizada,  hasta activar activar alguno de nuestros servicios complementarios, o incluso ayudar a los usuarios a encontrar promociones exclusivas. 

"Nuestros asistentes Rappi Prime están comprometidos con la mejora constante del servicio que le prestamos a nuestros usuarios, buscando siempre solucionar sus problemas de manera rápida y eficiente ayudándolos a sacarle el mayor provecho a nuestra super app ", afirma Ailén Kazakevich, Prime Manager.  

 

¿Cómo contactar a tu Asistente Personal? 

Si eres parte del piloto de Asistentes personal Rappi Prime y tienes asignado uno, encontrarlo es muy fácil, acá te decimos cómo: 

• Opción 1: Fíjate si al ingresar a la aplicación tienes una sección (un banner) en la parte superior que te indique que tiene un asistente. Y dando click puedes rápidamente guardar su contacto.
• Opción 2: Si no ves esta opción, fijate en tus mensajes de whatsapp que puede que tu Asistente personal Rappi Prime ya te haya mandado un mensaje. 
• Opción 3 : Al ingresar el Centro de Ayuda de la app desde el Home,  te aparecerá la opción de “Quiero hablar con mi Asistente Personal”

 

Y en los próximos meses lo haremos aún más fácil, podrás encontrar a tu asistente fácilmente en el Centro de Ayuda, en tu perfil de usuario y en la pantalla principal durante una orden. 

Rappi continúa innovando y mejorando su servicio para sus usuarios Prime con la incorporación de los Asistentes Rappi Prime, reafirmando su compromiso de proporcionar la mejor experiencia a sus clientes. Esto lo reafirma, Andres, un usuario Rappi Prime que comparte; "Antes sentía que mis dudas quedaban en el aire. Con mi Asistente Rappi Prime, finalmente siento que alguien está ahí para mí, escuchando y explicándome con claridad. ¡Es esa cercanía la que me hacía falta con Rappi!"

 

Así que hora de ser Prime en Rappi y conocer a tu Asistente Rappi Prime personalizado en los próximos meses. 

 

¿Quieres ser un Asistente Rappi Prime? Contáctanos, aplica y se parte de este mundo neón. Aplicar. 

 

Sobre Rappi

Fundada en 2015 y con más de 100 millones de descargas, Rappi es la primera SuperApp Latinoamericana presente en 9 países y más de 350 ciudades de la región. Rappi brinda una experiencia que permite a los usuarios ordenar una gran variedad de bienes y servicios. Adicional a los envíos tradicionales, los usuarios también pueden tener entregas en menos de 10 minutos, acceder a servicios financieros, así como antojos y favores que son opciones únicas en su tipo. https://about.rappi.com